Povestea Geaninei: Permis și pașaport obținute rapid în Iordania
Geanina, o româncă plecată din țară de 12 ani, a reușit să obțină permisul de conducere iordanian în doar 45 de minute. Acesta este valabil timp de 10 ani. Procesul a inclus verificări precum cazierul și controlul oftalmologic, desfășurându-se cu o eficiență remarcabilă.
Reînnoirea pașaportului iordanian
Geanina a menționat că și reînnoirea pașaportului iordanian s-a realizat rapid. Deși pașaportul ei era expirat, a reușit să-l refacă direct la aeroport, primind un document nou în aproximativ 20 de minute, valabil cinci ani, după ce a prezentat biletul de avion și a explicat situația.
Rolul digitalizării în eficiența serviciilor publice
Românca a subliniat importanța digitalizării în eficiența serviciilor publice iordaniene. Instituțiile, cum ar fi cele de stare civilă, funcționează conform unor reguli stricte, iar cetățenii au posibilitatea de a solicita întâlniri directe cu directorii instituțiilor dacă documentele nu sunt eliberate într-un interval scurt.
Contrastul cu birocrația din România
Experiența Geaninei evidențiază un contrast puternic între eficiența serviciilor din Iordania și procedurile birocratice din România, subliniind avantajele unei administrații digitale bine organizate.
Acest exemplu ilustrează impactul pozitiv al digitalizării asupra eficienței administrației publice, sugerând că astfel de practici ar putea îmbunătăți semnificativ experiența cetățenilor în diverse țări.
