Digitalizarea transformă Republica Moldova
Victor Guzun, diplomat și fost ambasador al Republicii Moldova în Estonia, a discutat despre digitalizarea serviciilor publice din Republica Moldova, evidențiind progresele realizate și comparându-le cu cele din Estonia, un model european în acest domeniu.
Potrivit lui Guzun, strategia de transformare digitală a Republicii Moldova prevede că până în anul 2030 toate cele aproximativ 700 de servicii publice vor fi disponibile exclusiv în format digital. De asemenea, schimburile de date între instituții vor fi realizate tot în format digital. Această strategie plasează cetățeanul în centrul procesului, asigurându-se că nimeni nu va fi exclus.
În prezent, cetățenii din Republica Moldova dispun de o semnătură digitală, permițându-le să se autentifice în diferite sisteme digitale. Guzun a menționat aplicația EVO, care le permite utilizatorilor să acceseze documentele publice, să facă programări pentru servicii publice și să solicite documente precum pașaportul sau buletinul de identitate, totul fără a fi necesară vizita la o instituție publică. Programul M-Delivery le oferă posibilitatea de a primi documentele acasă, indiferent de locația lor.
Printre serviciile disponibile digital se numără și cazierul judiciar, care poate fi obținut rapid și ușor. De asemenea, cetățenii din diaspora pot să își exercite drepturile de reprezentare în mod digital, fără costuri suplimentare.
Guzun a subliniat și importanța educației digitale, menționând că în Estonia copiii încep să semneze digital de la vârsta de 7 ani. Acest sistem le oferă mai mult timp pentru activități practice și dezvoltare personală, cum ar fi cursurile de robotică sau sport.
În ceea ce privește votul electronic, Guzun a afirmat că acesta este implementat în Estonia de 20 de ani, fără probleme legate de fraudă electorală. El a subliniat că votul electronic ar trebui să fie văzut ca un drept al cetățeanului, mai ales pentru cei din diaspora, care au dificultăți în a-și exercita votul.
Digitalizarea, conform lui Guzun, nu este doar o chestiune tehnologică, ci implică și o dimensiune socială și umană. El a menționat colaborarea sa cu miniștri ai digitalizării din România pentru a învăța din experiențele Estoniei, inclusiv lecțiile despre greșelile care trebuie evitate.
