Sancțiuni aplicate furnizorilor de energie de către ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a impus amenzi de peste 370.000 de lei unor furnizori de energie electrică pentru nerespectarea reglementărilor legale în domeniu. Acțiunile de control au avut loc la nivel național între 17 aprilie și 16 iunie 2025, în contextul eliminării schemei de plafonare a prețurilor la energia electrică.
Numărul operatorilor verificați și abaterile constatate
În cadrul acestor controale, au fost verificați 116 operatori economici, inclusiv 431 de contracte emise de aceștia. Abateri au fost identificate la 20 dintre companii, rezultând în 24 de amenzi contravenționale, zece avertismente și măsura remedierii deficiențelor pentru 12 operatori economici.
Abaterile identificate
Printre abaterile constatate se numără:
- lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor;
- lipsa prețului final cu toate taxele incluse în contractele cu consumatorii;
- emiterea cu întârziere a facturilor de consum și de report;
- necomunicarea unor informații esențiale în contracte, precum perioada de facturare, opțiunile de transmitere a facturilor, durata contractului și condițiile de reînnoire sau încetare a prestării serviciilor;
- inclusiv existența unor clauze abuzive în contracte, cum ar fi obligația consumatorului de a nu permite accesul la contor al persoanelor neautorizate, în situațiile în care dispozitivele erau amplasate pe domeniul public.
Informații despre drepturile consumatorilor
Reprezentanții ANPC subliniază că, în prezent, consumatorii au dreptul de a schimba gratuit furnizorul de energie în termen de 21 de zile de la solicitare, fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, furnizorul actual nu poate percepe penalități pentru rezilierea anticipată a contractului, cu condiția să nu fi fost încălcate clauzele contractuale.
Concluzie
Aceste sancțiuni reflectă un efort al ANPC de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura transparența și corectitudinea în relațiile cu furnizorii de energie, într-un context de schimbări semnificative pe piața energetică.
