Noutăți esențiale pentru călătorii cu avionul
Parlamentul European (PE) a anunțat că susține drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea pragului de întârziere a unui zbor la trei ore, precum și a compensației aferente, care rămâne între 300 și 600 de euro. Această decizie face parte din revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor, propusă de statele membre ale UE.
Bagaje de mână gratuite
Conform noilor reglementări, pasagerii vor avea dreptul de a transporta gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni maxime de 100 cm și o greutate de până la 7 kg. În plus, adulții care călătoresc cu copii sub 14 ani sau cu persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații și asistență
Eurodeputații au votat pentru menținerea dreptului pasagerilor la despăgubiri în cazul întârzierilor de peste trei ore, anulărilor sau refuzului de îmbarcare. Poziția Consiliului propune ca despăgubirile să se aplice doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța de zbor. PE se opune acestei reduceri și propune ca sumele compensatorii să rămână între 300 și 600 de euro.
Proceduri de rambursare simplificate
Parlamentul dorește simplificarea procedurilor de rambursare și introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensație. Aceste formulare ar trebui să fie trimise pasagerilor în termen de 48 de ore de la incident. Călătorii vor avea un an pentru a depune cereri de despăgubire.
Protecția pasagerilor vulnerabili
Deputații acordă o atenție specială pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, care ar trebui să beneficieze de despăgubiri și asistență în cazul întârzierilor cauzate de lipsa de ajutor la aeroport. Aceste categorii de pasageri vor avea prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor vor fi așezați pe scaune adiacente fără costuri suplimentare.
Concluzie
Parlamentul European își reafirmă angajamentul de a proteja drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea normelor actuale și îmbunătățirea proceselor de rambursare, ceea ce va avea un impact semnificativ asupra experienței de călătorie pentru milioane de europeni.
