Noutăți importante pentru drepturile pasagerilor aerieni
Parlamentul European a decis să sprijine drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea la trei ore a pragului de întârziere a unui zbor, precum și a compensațiilor aferente, care rămân la valoarea actuală între 300 și 600 de euro. Această decizie a fost adoptată cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri.
Bagaje de mână gratuite
Parlamentul European a propus ca pasagerii să aibă dreptul de a transporta gratuit un obiect personal (de exemplu, o geantă de mână sau un laptop) și un mic bagaj de mână cu dimensiuni maxime de 100 cm (suma lungimii, lățimii și înălțimii) și o greutate de maximum șapte kilograme. De asemenea, adulții care însoțesc copii sub 14 ani și călătorii cu mobilitate redusă ar trebui să aibă dreptul de a sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații și rambursări simplificate
Parlamentul a reafirmat dreptul pasagerilor de a solicita despăgubiri în cazul întârzierilor de peste trei ore sau al anulărilor de zbor. Proiectul de reglementare propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensație, care ar trebui trimise pasagerilor în termen de 48 de ore de la incident.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Deputații au subliniat importanța protecției pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, care ar trebui să beneficieze de asistență din partea companiilor aeriene în cazul întârzierilor cauzate de lipsa ajutorului necesar pentru a ajunge la poarta de îmbarcare. Aceștia, împreună cu femeile însărcinate, sugarii și copiii aflați într-un cărucior, ar trebui să aibă prioritate la îmbarcare, însoțitorii lor având dreptul de a fi așezați pe un scaun adiacent fără costuri suplimentare.
Obligații ale companiilor aeriene
Obligația companiilor aeriene de a oferi pasagerilor blocați băuturi răcoritoare la fiecare două ore de întârziere, o masă după trei ore și o ședere de maximum trei nopți pentru întârzieri prelungite va rămâne în vigoare. Aceasta va oferi companiilor o mai bună previzibilitate și le va scuti de costuri nejustificate.
Perspectiva viitoare
Parlamentul European este hotărât să îmbunătățească drepturile pasagerilor aerieni, subliniind că reducerea întârzierilor poate aduce beneficii economiei europene. Dacă Consiliul nu acceptă toate amendamentele Parlamentului, se va convoca un „comitet de conciliere” pentru a ajunge la un acord asupra proiectului de lege, care a stagnat timp de 11 ani în cadrul Consiliului.
Deciziile recente ale Parlamentului European reflectă angajamentul său de a consolida protecția pasagerilor aerieni, asigurându-se că drepturile acestora rămân priorități esențiale în transportul aerian.
