Noutăți importante pentru pasagerii aerieni
Parlamentul European a decis să sprijine drepturile pasagerilor aerieni prin menținerea pragului de întârziere a zborurilor la trei ore, precum și a compensației aferente, care va rămâne între 300 și 600 de euro. Această măsură vizează protejarea pasagerilor împotriva perturbărilor în timpul călătoriilor aeriene.
Bagaje de mână gratuite
Conform noilor reglementări, pasagerii vor avea dreptul să transporte gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni de maxim 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. De asemenea, adulții care călătoresc cu copii sub 14 ani sau cu persoane cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri suplimentare.
Compensații pentru întârzieri
Parlamentul European a adoptat poziția sa cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri, referitoare la revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor. Aceasta include menținerea dreptului la despăgubiri pentru întârzieri de peste trei ore, anulări și refuzuri de îmbarcare. În contrast, poziția Consiliului prevede ca despăgubirile să fie aplicabile doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța zborului.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Deputații europeni subliniază importanța protecției pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, care ar trebui să beneficieze de asistență și rambursări în cazul întârzierilor cauzate de lipsa de suport la aeroport. Aceștia, precum și femeile însărcinate și copiii, vor avea prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor vor fi așezați în apropiere, fără costuri adiționale.
Simplificarea procesului de rambursare
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensare și rambursare, facilitând procesarea acestora. Companiile aeriene vor fi obligate să trimită aceste formulare pasagerilor afectați de întârzieri sau anulări în termen de 48 de ore.
Menținerea standardelor de confort
Obligația de a oferi pasagerilor blocați băuturi răcoritoare la fiecare două ore, o masă după trei ore și cazare pentru întârzieri prelungite va rămâne valabilă. Limita de trei nopți pentru cazare va oferi companiilor aeriene mai multă previzibilitate și le va reduce costurile financiare.
Concluzie
Deciziile recente ale Parlamentului European reflectă un angajament puternic de a îmbunătăți drepturile pasagerilor aerieni, asigurându-se că aceștia beneficiază de protecții adecvate și de un proces mai simplu în cazul întârzierilor și perturbărilor călătoriilor.
