Lansarea asistentului virtual ANA de către ANAF
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat pe 26 ianuarie lansarea asistentului virtual „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, destinat oferirii de informații generale despre obligațiile fiscale ale contribuabililor.
Disponibilitate și funcționalitate
În prezent, serviciul ANA este disponibil în conturile din Spațiul Privat Virtual, aflându-se în fază de testare. ANAF intenționează ca, ulterior, chatbotul să poată fi accesat și direct de pe site-ul instituției.
ANA este conceput pentru a răspunde rapid și automat la întrebările frecvente ale contribuabililor, în special în legătură cu declarațiile și obligațiile fiscale.
Dezvoltarea și actualizarea sistemului
La momentul lansării, asistentul virtual dispune de un set limitat de răspunsuri, urmând să fie actualizat constant pe baza interacțiunilor cu utilizatorii. ANAF a menționat că sistemul va evolua treptat, devenind mai precis și mai adaptat nevoilor contribuabililor pe măsură ce va primi întrebări reale.
Domeniile acoperite
În această primă etapă, ANA oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. Pe termen mediu, ANAF plănuiește extinderea domeniilor acoperite, astfel încât asistentul virtual să răspundă unei game mai largi de întrebări din domeniul fiscal.
Proiectul e-Services
Chatbotul ANA face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
Concluzie
Lansarea asistentului virtual ANA de către ANAF reprezintă un pas important în digitalizarea serviciilor fiscale, având potențialul de a îmbunătăți accesibilitatea și eficiența informațiilor pentru contribuabili.
