Reguli noi pentru drepturile pasagerilor aerieni
Parlamentul European a adoptat noi reglementări destinate să oprească abuzurile din domeniul companiilor aeriene și să asigure transparență în prețurile biletelor. Aceste reguli includ compensarea neschimbată în caz de întârziere a zborului, asigurarea unui loc gratuit lângă copil pentru părinți, check-in-ul gratuit pentru pasagerii care nu folosesc aplicațiile online și dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic, incluse în prețul biletului.
Modificări importante adoptate
Printre modificările semnificative se numără:
- Compensațiile pentru întârzieri rămân neschimbate, variind între 250, 400 și 600 de euro, în funcție de distanță, pentru zboruri cu întârzieri de peste 3 ore. Eurodeputații au respins propunerea de a crește acest prag la 4-6 ore.
- Eliminarea taxelor ascunse pentru servicii de bază: părinții pot sta gratuit lângă copiii lor, check-in-ul la aeroport este gratuit, iar fiecare pasager are dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic inclus în prețul biletului.
- Flexibilitate sporită: pasagerii pot corecta gratuit greșelile de ortografie de pe bilete cu până la 48 de ore înainte de zbor, iar companiile nu mai pot anula zborurile de întoarcere dacă segmentul de dus nu a fost utilizat. În caz de refuz al îmbarcării din cauza suprarezervării, compensația trebuie plătită imediat.
- Accesibilitate extinsă: persoanele cu dizabilități pot călători cu un însoțitor fără costuri suplimentare.
Impactul asupra pasagerilor români
Eurodeputata Gabriela Firea a declarat că acest pachet legislativ reprezintă „o victorie pentru toți europenii care călătoresc cu avionul” și va aduce beneficii directe pentru milioane de români care zboară anual. Potrivit datelor, în 2024, 24,5 milioane de pasageri au tranzitat aeroporturile din România, iar țara se află printre primele trei din UE în privința întârzierilor, cu 3% dintre zboruri anulate sau întârziate de peste trei ore vara trecută.
Negocieri finale pentru implementare
Parlamentul European a adoptat poziția legislativă, urmând negocierile finale cu statele membre pentru ca noile reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Uniunea Europeană.
Concluzie
Aceste măsuri au potențialul de a îmbunătăți semnificativ drepturile pasagerilor și de a transforma zborurile într-un serviciu public mai accesibil și mai transparent.
