Temu sub investigația Comisiei Europene
Comisia Europeană a anunțat luni, cu titlu preliminar, că platforma de comerț online Temu încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Aceasta nu a evaluat corect riscurile asociate cu diseminarea produselor ilegale pe piața sa, conform unui comunicat al Executivului comunitar.
Riscurile pentru consumatori
Dovezile prezentate de Comisie indică un risc ridicat pentru consumatorii din UE de a întâlni produse ilegale pe Temu. O analiză efectuată printr-un exercițiu de „client misterios” a relevat că utilizatorii care cumpără de pe această platformă au mari șanse să găsească produse neconforme, inclusiv jucării pentru copii și produse electronice de mici dimensiuni. Evaluarea riscurilor realizată de Temu în octombrie 2024 a fost considerată inexactă și bazată pe informații generale din industrie, fără a ține cont de specificitățile pieței sale.
Investigații suplimentare
Comisia Europeană va continua investigația privind alte posibile încălcări, cum ar fi eficacitatea măsurilor de atenuare, utilizarea designului care creează dependență, transparența sistemelor de recomandare și accesul cercetătorilor la date. Constatările preliminare nu afectează rezultatul final al investigației, iar Temu are dreptul de a-și apăra cazul prin examinarea dosarului și răspunsuri scrise.
Posibile consecințe
Dacă opiniile preliminare ale Comisiei sunt confirmate, aceasta ar putea adopta o decizie de neconformitate, constatând că Temu încalcă articolul 34 din DSA. O astfel de decizie ar putea duce la amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a platformei și ar putea forța Temu să implementeze măsuri corective. De asemenea, ar putea fi impusă o perioadă de supraveghere pentru a asigura respectarea acestor măsuri.
Colaborări în cadrul investigației
Investigația Comisiei se desfășoară în colaborare cu coordonatorii naționali ai serviciilor digitale, autoritățile vamale și de supraveghere a pieței, fiind coordonată cu o investigație separată de Rețeaua de cooperare în materie de protecția consumatorului (CPC) și cu o acțiune de verificare a siguranței produselor. Această abordare asigură o gestionare cuprinzătoare a problemelor legate de practicile Temu.
Obligațiile impuse de Regulamentul privind serviciile digitale
Regulamentul impune platformelor să implementeze mecanisme care să permită utilizatorilor să semnaleze conținutul ilegal și să conteste deciziile de moderare. De asemenea, acesta include norme privind trasabilitatea comercianților, interzicerea designului manipulator și reglementări referitoare la publicitate și transparență în recomandările de produse.
Concluzie
Investigația Comisiei Europene asupra Temu subliniază importanța respectării normelor de siguranță pentru consumatori în mediul online și ar putea avea implicații semnificative pentru modul în care platformele de comerț electronic își gestionează riscurile și conformitatea legală.
