Vacanțe înșelătoare oferite de o agenție din Ilfov
10 familii au plătit aproape 40.000 de euro unei agenții din Ilfov pentru vacanțe exotice, dar s-au trezit fără rezervări și fără banii înapoi. Managerul agenției a promis restituirea sumelor, însă, până în prezent, clienții nu au primit nimic și au fost nevoiți să rămână acasă.
Reacțiile clienților afectați
Ana Maria și Roxana, două dintre persoanele afectate, au realizat cu mai puțin de o lună înainte de plecare că vacanța în Bali nu exista. Ana-Maria a menționat că a plătit ultima rată de 4.500 de euro și a fost informată de bancă că agenția are conturile în executare. Roxana a adăugat că rezervarea era teoretică, dar fără plăți efective, iar mai multe persoane sunt în aceeași situație.
Cazuri similare
Tudor a avut parte de surprize neplăcute atât înainte, cât și după vacanța în Republica Dominicană. Cu patru zile înainte de plecare, agenția l-a anunțat că nu-i poate asigura biletele de avion și că va returna banii, dar până acum nu a primit nimic. El a fost chiar înconjurat de securitate la hotel din cauza neplății agenției.
Acțiuni legale și avertizări
O altă persoană afectată, care a dorit să rămână anonimă, a deschis un proces împotriva agenției, după ce a fost informată cu doar două zile înainte de plecare că vacanța a fost anulată. Aceasta a cerut despăgubiri, dar nu a primit niciun ban. Poliția a avertizat că astfel de escrocherii sunt frecvente, mai ales în sezonul rezervărilor pentru vacanțe.
Funcționarea agenției în ciuda reclamațiilor
În ciuda numeroaselor reclamații depuse, inclusiv la poliție, agenția continuă să funcționeze, iar potențialii clienți pot face în continuare rezervări. Această situație ridică semne de întrebare cu privire la reglementările și măsurile de protecție a consumatorilor în domeniul turismului.
Acest scandal evidențiază riscurile asociate cu rezervările de vacanțe prin agenții nesigure și subliniază necesitatea unei mai bune reglementări în industria turismului pentru a proteja consumatorii de înșelătorii.
